Hãy dùng danh sách các câu hỏi dưới đây để giúp bạn đánh giá một nơi ở thích hợp cho người cao tuổi, chẳng hạn như nhà dưỡng lão hay nhà dành cho người cao tuổi tích cực, nhà sinh hoạt tự lập, nhà sinh hoạt có hỗ trợ hoặc nhà chăm sóc hưu trí liên tục.
Bảng đánh giá nhà ở dành cho người cao tuổi
Môi trường
- Nơi đó có an ninh không?
- Nơi đó có gần gia đình và bạn bè của bạn?
- Có các trung tâm mua sắm hoặc buôn bán khác mà bạn có thể đi bộ tới?
- Bạn có thích hình dáng của nơi đó? Nền đất có được bảo quản tốt? Thiết kế bên trong có vui mắt và ấm cúng?
- Nơi ở đó có sạch sẽ và không mùi?
- Có bao nhiêu người sống ở đó?
- Bản đồ các tầng có dễ đọc?
- Có các khu sinh hoạt chung đủ rộng cho cư dân ngồi cùng với nhau?
- Có các khu dành cho hoạt động ngoài trời?
- Cư dân có thể ra vào tự do? Khách đến thăm có được ra vào tự do?
Lời khuyên: Để có được một đánh giá tốt cho nơi ở, cố gắng đến thăm nhiều hơn một lần (không báo trước, nếu có thể).
Cư dân
- Các cư dân có vui vẻ và hài lòng không?
- Họ có thân thiện không?
- Họ có tương tác với nhau và/hoặc với bạn?
- Nơi ở đó có các nhóm xã hội và các hoạt động có tổ chức cho cư dân?
Lời khuyên: Nếu được cho phép, hãy dành thời gian để nói chuyện với các cư dân tại đó về cảm giác của họ đối với chính cộng đồng ấy.
Nhân viên
- Tỷ lệ nhân viên/cư dân là bao nhiêu?
- Các nhân viên có vẻ vội vã, căng thẳng hoặc làm việc quá sức không?
- Các nhân viên trao đổi tương tác với cư dân như thế nào? Họ có biết tên của cư dân? Cuộc trao đổi thân thiện hay căng thẳng?
- Các nhân viên làm việc với nhau có chuyên nghiệp không?
- Các nhân viên được huấn luyện, đào tạo liên tục hoặc cấp bằng gì?
- Những mối quan tâm của cư dân được xử lý như thế nào?
Tính an toàn
- Các cầu thang và hành lang có đủ ánh sáng không?
- Các cư dân dùng khung tập đi hoặc xe lăn có thể di chuyển dễ dàng?
- Các sàn có chống trượt?
- Các phòng ở và phòng tắm có thiết bị gọi khẩn cấp? Trong phòng có tay vịn không?
- Có bình phun nước và thiết bị phát hiện khói?
- Các lối thoát hiểm có được đánh dấu rõ ràng?
- Các cửa sổ và cửa ra vào có chốt khóa an toàn?
Lời khuyên: Hãy liên hệ với trung tâm hỗ trợ cho người cao tuổi ở nơi bạn sống để tra cứu nơi ở phù hợp với bạn. Đã có khiếu nại gì chưa? Cơ sở đã được cấp phép? Có các hồ sơ tài chính và thanh tra?
Tiện ích
- Nơi đó có các đơn vị sinh hoạt với hình thức và quy mô khác nhau không?
- Có đơn vị nào có nhà bếp?
- Cư dân có thể giữ và bảo quản thức ăn?
- Các đơn vị sinh hoạt có kín đáo?
- Các phòng tắm có kín đáo? Có thuận tiện cho khung tập đi hoặc xe lăn?
- Tất cả các đơn vị đều có điện thoại? Truyền hình cáp? Truy cập internet?
- Mỗi đơn vị được cung cấp những gì? Cư dân có thể mang đồ đạc của họ đến và trang trí nhà của họ?
- Các đơn vị đều không hút thuốc lá?
- Nơi ở đó có kế hoạch các bữa ăn không?
- Có phòng ăn chung? Có sạch sẽ không?
- Các bữa ăn có được chuẩn bị hàng ngày? Bất cứ lúc nào hay vào những giờ cố định?
- Thực đơn có đa dạng, ngon mắt và bổ dưỡng?
- Có đồ ăn nhẹ?
- Có phục vụ bữa ăn theo nhu cầu đặc biệt?
- Nơi ở đó có dịch vụ giặt là không?
- Nơi ở đó có dịch vụ đi lại không? Cư dân có thể được sắp xếp phương tiện đi lại trong một thời gian ngắn sau khi yêu cầu?
- Nơi ở đó có nơi dành cho việc thờ phụng không?
- Cư dân có được nuôi thú cưng? Nơi đó có các con vật nuôi chung trong cộng đồng?
- Nơi ở đó có cung cấp các dịch vụ đặc biệt, ví dụ như dịch vụ làm đẹp hoặc ngân hàng?
Dịch vụ chăm sóc y tế
- Các dịch vụ chăm sóc cá nhân nào được phục vụ tại nơi ở (ví dụ như trợ giúp trong việc ăn uống, tắm rửa, mặc quần áo)?
- Có các nhân viên phục vụ 24 giờ một ngày? Có bác sĩ phục vụ 24 giờ một ngày?
- Có các bác sĩ, y sĩ, nha sĩ, bác sĩ nhãn khoa, bác sĩ chuyên về bệnh lý của bàn chân hoặc các bác sĩ chuyên khoa khác đến cơ sở để đánh giá và điều trị cư dân?
- Nơi ở đó có thường xuyên đánh giá nhu cầu chăm sóc của cư dân?
- Việc đánh giá có gồm ý kiến của cư dân, người thân, nhân viên và bác sĩ?
- Điều gì xảy ra nếu nhu cầu chăm sóc của cư dân thay đổi?
- Cư dân có kế hoạch chăm sóc bằng văn bản? Nếu có, ai là người phát triển các kế hoạch? Bao lâu thì các bản kế hoạch đó có được xem xét và cập nhật?
- Nơi ở đó có các đơn vị chăm sóc đặc biệt như đơn vị chăm sóc cho người sa sút trí tuệ?
- Các chính sách y tế là gì? Cư dân có được phép uống thuốc mà họ tự quyết định không?
- Điều gì xảy ra khi cư dân bị bệnh?
- Cách thức để ứng phó với các trường hợp y khoa khẩn cấp?
Hợp đồng và tài chính
- Nơi ở đó có cung cấp cho bạn một bản hợp đồng chi tiết với tất cả các chi phí và dịch vụ cũng như thủ tục chuyển đến và chuyển đi? Bản hợp đồng đó có dễ đọc và dễ hiểu?
- Cư dân có các quyền lợi gì?
- Điều gì xảy ra nếu cư dân phải rời khỏi nơi ở?
- Tại sao cư dân được yêu cầu phải rời khỏi? Họ sẽ nhận được thông báo trước bao lâu?
- Nếu cư dân phải nằm viện, nơi ở của họ có được giữ?
- Ai là người quyết định việc chuyển đi hay rời khỏi đó?
- Phí chuyển vào là bao nhiêu?
- Phí thuê hàng tháng là bao nhiêu? Phí thuê phòng bao gồm những gì? Có bao gồm các tiện ích và điện thoại?
- Đặt cọc như thế nào? Có hoàn trả lại khoản đặt cọc?
- Nơi ở đó gửi hóa đơn thanh toán cho các dịch vụ như thế nào?
- Nơi ở đó có chấp nhận bảo hiểm chăm sóc dài hạn?
- Có các chương trình giúp trang trải các chi phí dịch vụ?
